Política de envío

Dónde enviamos

Realizamos envíos a todo Chile. Si necesitas recibir un producto fuera del país, contáctanos antes de comprar para que podamos evaluar la disponibilidad, el costo y el plazo de entrega.

Costos de envío

Todos los productos Munum tienen envío gratis a direcciones dentro de la Región Metropolitana, sin compra mínima. El beneficio se aplica automáticamente al ingresar una dirección de entrega elegible durante el pago.

Para otras regiones de Chile, el costo de envío se calcula según la dirección de entrega y se muestra antes de confirmar la compra.

Plazos de entrega

Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.

Otras regiones de Chile: entre 3 y 7 días hábiles, según el destino.

Para envíos internacionales coordinados directamente con Munum, informaremos el costo y el plazo antes de confirmar el pedido.

Consultas y problemas con el despacho

Si necesitas consultar por tu pedido, este presenta un retraso, no llega o recibes un producto dañado, contáctanos a través de nuestra página de Información de contacto. Indica tu número de pedido y cuéntanos qué ocurrió; si el producto llegó dañado, adjunta fotografías para ayudarnos a revisar el caso.

Munum revisará la situación y gestionará contigo la solución que corresponda. No necesitas resolver el problema directamente con la empresa de transporte.

Si detectas un error en la dirección que ingresaste, avísanos lo antes posible para intentar corregirlo antes del despacho.